ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του καθώς και για την παροχή προσωποποιημένων προσφορών.
Η παραγγελία σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους :
Μέσω της ηλεκτρονικής μας σελίδας www.sportfood.gr
Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε και προσθέσετε το στο καλάθι αγορών πατώντας την επιλογή “στο καλάθι”. Αν θέλετε να πάρετε και άλλο προϊόν κάνετε κλικ πάνω στην υπόδειξη “συνέχεια αγορών” και όταν έχετε επιλέξει τα προϊόντα που θέλετε κάνετε κλικ στην επιλογή “προβολή καλαθιού”. Στην συνέχεια θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε ένα προσωπικό λογαριασμό εάν δεν έχετε ήδη, ο οποίος θα ισχύει κάθε φορά που θα κάνετε είσοδο στην ιστοσελίδα μας. Θα σας χρησιμεύσει για πιο γρήγορες αγορές, στο να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας αλλά και την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
Αν οι ηλεκτρονικές συναλλαγές δεν είναι το καλύτερο σας μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας με πιο απλούς τρόπους.
Τηλεφωνικά καλώντας μας στο 2310 313000, ώρες λειτουργίας καταστημάτων.
Με email στο [email protected] γράφοντας τον κωδικό ή το όνομα του προϊόντος καθώς επίσης και τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail).
Μέσω του Messenger στην Fan Page μας στο Facebook.
Αποστολή παραγγελίας:
Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται το αργότερο εντός 3 ημερών εκτός από τις δυσπρόσιτες περιοχές όπως τα νησιά στα οποία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας ώστε να σας ενημερώνουμε σχετικά με την ημέρα παραλαβής σας.
Επιστροφές προϊόντων
Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε έχετε την δυνατότητα να το κάνετε αντικαθιστώντας το με κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας ακολουθώντας τις παρακάτω υποδείξεις :
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων και θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο για το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν το προϊόν βρίσκετε στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλ. να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του. Για τον λόγο αυτό καλό είναι κατά την παράδοση της παραγγελίας να ελέγχετε την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος περιεχόμενο κλπ).
Προσοχή στις επιστροφές προϊόντων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνον αντικατάστασης τους με άλλα προϊόντα ίσης η μικρότερης αξίας.
Ελαττωματικά προϊόντα
Εάν το προϊόν που παραλάβατε διαπιστώσετε ότι έχει κάποιο ελάττωμα ή έλλειψη κάποιου εξαρτήματος μπορείτε να μας ενημερώσετε είτε μέσω τηλεφώνου στο 2310 313000 είτε με email στο [email protected] για να την επίλυση του προβλήματος. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος και αφού διαπιστώσουμε ότι το λάθος οφείλετε στον κατασκευαστή αναλαμβάνουμε κατόπιν δική σας επιθυμίας είτε την αντικατάσταση του είτε την επιστροφή των χρημάτων σας η οποία θα πραγματοποιηθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις των συναλλαγών ισχύουν όπως φαίνονται στην ιστοσελίδα της εταιρίας μας. Κάθε μεταβολή ισχύει από την στιγμή που ανακοινώνεται.
Ο Πελάτης χρεώνεται με τα εξής έξοδα Αποστολής.
Για Παραγγελίες άνω των 39.9 ευρώ τα Μεταφορικά είναι Δωρεάν*.
0 – 2 κιλά 2.5€
κάθε επιπλέον κιλό 1.23€
*Τα Δωρεάν μεταφορικά ισχύουν μόνο για τα συμπληρώματα διατροφής και τα μικρά αξεσουάρ. Για παραγγελίες οργάνων γυμναστικής ή αξεσουάρ μεγάλου όγκου τα έξοδα της μεταφοράς καθορίζονται έπειτα από επικοινωνία με το κατάστημα ανάλογα με τον τόπο της αποστολής.
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
1. Αντικαταβολή
Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο, τα προϊόντα έρχονται μέσω της “ACS” , “SPEEDEX” ή την “ELTA COURIER” και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.
Η μέθοδος της Αντικαταβολής χρεώνεται με 3.50€.
Η αντικαταβολή δεν ισχύει στην περίπτωση των οργάνων γυμναστικής.
2. Πιστωτική Κάρτα
Αν διαθέτετε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (ανεξαρτήτου τράπεζας), μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας μας. Η διαδικασία πληρωμής ολοκληρώνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων, οπότε και επιβεβαιώνεται η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Το sportfood.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας, πάντα μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της ιστοσελίδας της Alphabank.
3. Κατάθεση στην Τράπεζα
Μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας.
Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμο σας ή τον αριθμό παραγγελίας ο οποίος βγαίνει αυτόματα από το σύστημα.
Για την ταχύτερη εκτέλεση της παραγγελίας σας πρέπει να μας στείλετε με e-mail τo καταθετήριο της Τράπεζας στο [email protected], ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας στο 2310 313000.
Οι τραπεζικοί λογαριασμοί (δικαιούχος: Χοροζίδης Μάριος και ΣΙΑ ΟΕ) στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι:
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αριθμός Λογαριασμού: 6077 160850 790
(ΙΒΑΝ): GR14 0171 0770 0060 7716 0850 790
ALPHA BANK
Αριθμός Λογαριασμού: 7050 0200 2023 600
(ΙΒΑΝ): GR61 0140 7050 7050 0200 2023 600
EUROBANK
Αριθμός Λογαριασμού: 0026 0257 22 0201899170
(ΙΒΑΝ): GR04 0260 2570 0002 2020 1899 170
ΕΘΝΙΚΗ
Αριθμός Λογαριασμού:
(ΙΒΑΝ):
Όροι & Προϋποθέσεις: Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.sportfood.gr, υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παραπάνω. Για οποιαδήποτε διαφορά ή αντιδικία ,αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
English